ZÁSADY DORUČOVÁNÍ – STRADYS

Datum poslední aktualizace: 22. 2. 2026

Děkujeme, že nakupujete u Stradys! Chceme, aby k vám vaše doplňky na kolo dorazily co nejrychleji a nejbezpečněji. Níže naleznete informace o tom, jak u nás probíhá doprava.

1. Způsob dopravy a doručení

Pro doručování zásilek v rámci České republiky a Slovenska využíváme službu Zásilkovna. Můžete si vybrat doručení na tisíce výdejních míst a Z-BOXů.

2. Důležité: Výběr výdejního místa

V našem e-shopu probíhá výběr konkrétní pobočky Zásilkovny následovně:

• V košíku a pokladně vyplníte své kontaktní údaje.

• Výběr výdejního místa se zobrazí až po stisknutí tlačítka „Dokončit objednávku“ (nebo „Zaplatit nyní“).

• Po dokončení platby/objednávky se vám otevře interaktivní mapa Zásilkovny, kde si zvolíte své preferované místo pro vyzvednutí.

• Pokud by se mapu nepodařilo otevřít, nebo byste okno náhodou zavřeli, kontaktujeme vás e-mailem, abychom místo vybrali společně.

3. Doba a cena doručení

• Zpracování objednávky: Objednávky standardně odesíláme do 1–3 pracovních dnů od přijetí platby (nebo od vytvoření objednávky u dobírky).

• Doba přepravy: Jakmile balíček předáme Zásilkovně, doručení obvykle trvá 1–2 pracovní dny pro ČR a 2–4 pracovní dny pro Slovensko.

• Cena dopravy: Aktuální cena dopravy se vám vždy zobrazí v pokladně před dokončením nákupu.

4. Sledování zásilky

Jakmile vaši objednávku předáme do přepravy, zašleme vám e-mail s trasovacím číslem. Pohyb své zásilky můžete sledovat přímo na webu nebo v mobilní aplikaci Zásilkovny.

5. Převzetí zásilky

Při přebírání balíčku si prosím zkontrolujte, zda není obal viditelně poškozen. Pokud je zásilka výrazně poničena, doporučujeme ji od přepravce nepřebírat a ihned nás kontaktovat na info.stradys@gmail.com.

6. Mezinárodní doprava

Momentálně doručujeme pouze do České republiky a na Slovensko. Pokud máte zájem o doručení do jiné země, napište nám prosím předem a zkusíme individuálně najít řešení.